Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab dem 6. August 2026.

1. Der Verkäufer

Der Online-Shop unter https://pottery-store.com wird betrieben von:

Expanding Web Marcin Dancewicz ul. Malinowskiego 1, 59-600 Lwówek Śląski, Polen Steueridentifikationsnummer (NIP): 616-145-54-47 · USt-IdNr.: PL6161455447 Statistiknummer (REGON): 369984358 Eingetragen im CEIDG, dem polnischen Zentralregister für Gewerbetätigkeit

Kontakt: shop@pottery-store.com, Tel. +48 666 669 510 (Es gilt der Tarif Ihres Anbieters)

Registrierungsnummer im Verpackungsregister LUCID nach § 9 Absatz 1 VerpackG: DE4735985389794 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach § 27 a Umsatzsteuergesetz: PL6161455447

2. Begriffsbestimmungen

1. Verkäufer – die in Abschnitt 1 bezeichnete Einheit.
2. Kunde – jede Person oder Einheit, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag schließt.
3. Verbraucher – eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
4. Waren – die im Shop angebotenen beweglichen Sachen.
5. Kaufvertrag – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossener Fernabsatzvertrag.

3. Bestellungen und Vertragsschluss

1. Bestellungen können jederzeit aufgegeben werden, mit oder ohne Kundenkonto.
2. Die Produktinformationen im Shop sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und kein bindendes Angebot.
3. Eine Bestellung wird aufgegeben, indem Sie Waren in den Warenkorb legen, Liefer- und Zahlungsart auswählen und mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ bestätigen. Mit dem Anklicken dieser Schaltfläche gehen Sie eine Zahlungsverpflichtung ein.
4. Unmittelbar bevor Sie die Bestellung aufgeben, zeigen wir Ihnen eine Zusammenfassung mit der Beschreibung der Waren, dem Gesamtpreis einschließlich Steuern, den Lieferkosten und den Lieferangaben.
5. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie unsere E-Mail erhalten, mit der wir bestätigen, dass die Bestellung zur Bearbeitung angenommen wurde. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
6. Wir speichern den Vertrag und stellen ihn Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail zusammen mit diesen Bedingungen und der Information über das Widerrufsrecht zur Verfügung.

4. Preise und Zahlung

1. Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Bei Lieferungen in Länder der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer zu dem im Lieferland geltenden Satz im Rahmen des One-Stop-Shop-Verfahrens erhoben. Der im Shop angezeigte Bruttopreis ändert sich je nach Lieferland nicht.
3. Die Preise enthalten keine Lieferkosten; diese werden vor Aufgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
4. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Ist Vorauszahlung erforderlich und geht die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss ein, können wir vom Vertrag zurücktreten, nachdem wir Sie zuvor zur Zahlung aufgefordert haben.

5. Lieferung

1. Lieferarten und Lieferkosten werden vor Aufgabe der Bestellung angezeigt und richten sich nach dem Gewicht des Pakets und dem Lieferland.
2. Die Pakete werden innerhalb Polens von InPost, innerhalb der Europäischen Union von DHL Parcel Connect und zu Zielen außerhalb der Europäischen Union von FedEx International befördert. Der Beförderer, die Lieferzeit und die Kosten, die für Ihre Anschrift gelten, werden vor Aufgabe der Bestellung angezeigt.
3. Die Lieferfrist beginnt mit dem Datum der Gutschrift der Zahlung oder, bei Zahlung bei Lieferung, mit dem Vertragsschluss.
4. Die Waren sind zerbrechlich. Wir verpacken die Pakete so, dass sie auf dem Transportweg geschützt sind. Wir empfehlen, das Paket bei der Lieferung zu prüfen; ein gemeinsam mit dem Beförderer erstelltes Schadensprotokoll erleichtert die Durchsetzung eines Anspruchs, ist aber keine Voraussetzung für einen Anspruch oder für Ihre gesetzlichen Rechte.
5. Für Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf Sie über, sobald Sie die Waren in Besitz genommen haben.
6. Zölle und Einfuhrabgaben fallen bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union an. Für Kanada, Japan, Südkorea, Australien und Neuseeland sind sie in dem Preis enthalten, den Sie im Shop zahlen, und bei der Lieferung wird nichts weiter von Ihnen erhoben. Für Norwegen, Island, Serbien, Singapur, Israel und die Vereinigten Arabischen Emirate kann der Beförderer bei der Lieferung Zölle und lokale Steuern von Ihnen erheben. Welche der beiden Varianten für Ihre Anschrift gilt, wird im Bestellvorgang vor Aufgabe der Bestellung angegeben.

6. Widerrufsrecht

1. Sind Sie Verbraucher, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, ohne dass Ihnen andere als die nachstehend genannten Kosten entstehen.
2. Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser Bedingungen. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.
3. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig ist.
5. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind – dies umfasst Artikel, die im Einzelauftrag dekoriert werden.

7. Vertragsmäßigkeit der Waren (Reklamationen)

1. Wir sind verpflichtet, Waren zu liefern, die vertragsgemäß sind.
2. Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird. Bei einer Vertragswidrigkeit, die innerhalb dieses Zeitraums offenbar wird, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat.
3. Sind die Waren nicht vertragsgemäß, haben Sie zunächst Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sind Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich oder unverhältnismäßig, oder führen wir sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist durch oder verweigern wir sie, haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung oder auf Vertragsauflösung.
4. Sie haben keinen Anspruch auf Vertragsauflösung, wenn die Vertragswidrigkeit unerheblich ist.
5. Bitte richten Sie Reklamationen an shop@pottery-store.com oder schriftlich an die Anschrift des Verkäufers und beschreiben Sie dabei den Mangel, wann Sie ihn bemerkt haben und welche Abhilfe Sie verlangen.
6. Wir beantworten Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang.
7. Wir tragen die Kosten der Nachbesserung oder Ersatzlieferung einschließlich der Versandkosten.

8. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Der Verkäufer ist in Polen niedergelassen, daher stehen für Streitigkeiten mit dem Verkäufer die polnischen außergerichtlichen Verfahren zur Verfügung, insbesondere: - das ständige Verbraucherschiedsgericht bei der Wojewodschaftsinspektion der Inspekcja Handlowa (Handelsinspektion) in Polen, - die Mediation vor dem Wojewodschaftsinspektor der Inspekcja Handlowa (Handelsinspektion).
2. Wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, hilft Ihnen das Netz der Europäischen Verbraucherzentren kostenlos bei der Verfolgung einer grenzüberschreitenden Beschwerde und stellt den Kontakt zum polnischen Zentrum her – https://www.eccnet.eu
3. Die Inanspruchnahme dieser Verfahren ist freiwillig und setzt das Einverständnis beider Parteien voraus.

Hinweis: Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt durch die Verordnung (EU) 2024/3228. Diese Bedingungen enthalten bewusst keinen Link zu ihr – Verbraucher an eine nicht mehr existierende Einrichtung zu verweisen, kann selbst als irreführend gewertet werden.

9. Personenbezogene Daten

Der Verkäufer ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wie wir sie verarbeiten, auf welchen Rechtsgrundlagen, wie lange und welche Rechte Ihnen zustehen, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Schlussbestimmungen

1. Für diese Bedingungen und jeden Kaufvertrag gilt polnisches Recht.
2. Diese Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Ihnen als Verbraucher der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch die zwingenden Vorschriften des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird (Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, „Rom I“).
3. Wir können diese Bedingungen aus wichtigen Gründen – Änderungen der Rechtslage oder der verfügbaren Zahlungs- oder Lieferarten – mit einer Frist von 14 Tagen ändern. Für Bestellungen, die vor Wirksamwerden einer Änderung aufgegeben wurden, gilt die vorherige Fassung.
4. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein. Steht eine Bestimmung im Widerspruch zu zwingendem Recht, geht das Gesetz vor.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Expanding Web Marcin Dancewicz, ul. Malinowskiego 1, 59-600 Lwówek Śląski, Polen, Telefon: +48 666 669 510, E-Mail: shop@pottery-store.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter dem Link „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unseres Onlineshops ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Expanding Web Marcin Dancewicz, ul. Malinowskiego 1, 59-600 Lwówek Śląski, Polen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Expanding Web Marcin Dancewicz, ul. Malinowskiego 1, 59-600 Lwówek Śląski, Polen, E-Mail: shop@pottery-store.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
• Bestellt am ()/erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.